Condiciones generales del servicio

 

Aquí encontraréis en detalle todo aquello que debéis tener en cuenta a la hora de contratar la sesión. Por favor leedlo detenidamente si ya os habéis decidido, pues en todos los casos deberéis firmar el contrato aceptando estas condiciones para poder realizar el servicio.

Para cualquier consulta, no dudéis en contactarnos.

 

CONDICIONES DEL SERVICIO

Los distintos productos y servicios son como sigue:

Pack Digital:

  • 8 fotos editadas

  • USB con archivos en alta calidad en cajita de madera

  • Precio 150€ (bebé 180€)

Pack Fine Art

  • 15 ó 25 fotos editadas

  • USB con archivos en alta calidad

  • Caja de madera con impresiones en papel fotográfico mate “Fine Art” Fuji a 15x20cm

  • Precio:

    • 15 fotos 210€ (bebé 240€)

    • 25 fotos 260€ (bebé 310€)

Pack Álbum

  • 15 ó 25 fotos editadas

  • USB con archivos en alta calidad

  • Álbum a escoger entre digital o artesano

  • Precio:

    • 15 fotos 280€ (bebé 310€)

    • 25 fotos 340€ (bebé 380€)

Pack Embarazo + Newborn

  • 20% de descuento en la combinación de cualquier pack

  • Ambos packs deben ser misma tipología, es decir ambos deben ser caja o álbum. Se puede combinar un pack 15 con un pack 25.

  • Se entregará una sola caja o álbum con las fotos de las dos sesiones posteriormente a la sesión de newborn.

  • Las fotografías embarazo se avanzarán en archivo digital por email/wetransfer dentro del plazo habitual de entrega posterior a la sesión de embarazo.

  • Regalo a escoger entre 10 impresiones fotográficas en papel Fuji Fine Art a 15x20cm o 1 impresión en tamaño poster 40x60cm en papel Fuji Satin.

  • Para disfrutar del descuento se deberá abonar el precio total del pack el día de la sesión de embarazo.

  • No se admiten reembolsos, con la única excepción de causa grave de fuerza mayor.

  • Descuento no aplicable a Pack Digital

  • No se puede combinar con otras promociones ni cambiar por otros productos.

Pack Baby Plan

  • 2 sesiones extra para bebés: a los 6 meses (o cuando el bebé se siente) y al cumplir 1 año

  • 15 fotos de cada sesión

  • USB con archivos en alta calidad

  • Álbum o Caja de madera según escoja el cliente (las dos sesiones mismo producto)

  • Precio:

    • Álbum 410€

    • Caja 310€

  • Para el Baby Plan se entregará un álbum o caja para la sesión de 6 meses y un álbum o caja para la sesión de 1 año.

  • Para disfrutar del descuento se deberá abonar el precio total del pack en el momento de la contratación (máximo hasta 2 meses después del día de la sesión newborn).

  • No se admiten reembolsos, con la única excepción de causa grave de fuerza mayor.

  • No se puede combinar con otras promociones ni cambiar por otros producto

  • Solamente en estudio y fotos del bebé. Para incluir familia/hermanos/as será necesario contratar otro tipo de pack.

El precio de cualquier pack-sesión contratado incluye:

    • Pre-consulta (telefónica, presencial en estudio o videollamada) durante la cual hablaremos del estilo de la sesión, el vestuario, la localización, etc

    • El tiempo de sesión necesario ilimitado para conseguir los resultados deseados. Orientativamente, en los casos de bebé serán unas 2-3h y el resto de sesiones unas 1:30-2h.

    • Opciones de vestuario y complementos en el caso de embarazada, bebé y niña.

    • Opciones de vestuario y complementos en el caso de book mujer.

    • Para pack digital, la sesión se llevará a cabo con un màximo de 1 vestuario. Para packs 15, máximo 2 vestuarios, para packs 25, màximo 3 vestuarios (no aplica a newborn).

    • Las fotografías en función del pack escogido, todas editadas, en archivo digital alta calidad sense limitacions + álbum o caja según pack escogido (excepto pack digital).

La selección de las fotografías corre a cargo de la fotógrafa. Será posible, en caso de querer más de 25 fotografías, escoger de una selección adicional que se facilitará vía galería web. El precio de la fotografía adicional es de 10€/ud. La galería para la selección de fotografías adicionales estará disponible durante 7 días desde el momento de comunicarlo al cliente. Pasado este tiempo, volver a activar la galería para la selección tendrá un coste adicional de 20€.

En caso de que el cliente, para packs de 8-15-25 fotos, quiera hacer la selección de fotografías previa a la edición, se concertará una cita en el estudio para la visualización de las fotografías preseleccionadas y la selección de las fotografías finales. Este servicio tiene un coste adicional de 70€ y no se podrá hacer por galería web.

La fotografías de Pack Digital y Packs Fine Art se entregarán unas 3-4 semanas posterior al día de la sesión o selección.

En el caso de álbumes, una vez editadas las fotos, aproximadamente unas 2-3 semanas después de la sesión, se hará llegar al cliente una prueba digital del mismo para su validación antes del pedido final. Una vez validada la prueba, no es posible realizar cambios. No nos haremos responsables de cambios en características que ya se observan en la prueba. El plazo de entrega una vez validada la prueba es de 3 semanas.

Los plazos de entrega están calculados para retirada del producto en el estudio en Figueres. En caso de que sea necesario concertar entrega a domicilio, los gastos de transporte si los hubiera corren a cargo del cliente.

En caso de urgencia en la entrega de fotografías, consultar las opciones/condiciones.

Será posible contratar copias fotográficas, posters, impresiones fine art, cuadros, álbumes, etc. En nuestro estudio tenéis a vuestra disposición muestras.

Para la reserva de la sesión será necesario depositar una paga y señal de 50€. La paga y señal no es reembolsable si se cancela por motivos que no sean de fuerza mayor (se considerará fuerza mayor enfermedad grave o suceso grave que impida por completo la realización de la sesión). El resto del coste de la sesión se abona el día de la sesión.

Cualquier producto adicional (álbumes, cuadros, impresiones, etc) se abona en el momento del pedido. No es posible realizar cambios una vez formalizado el pedido de cualquier producto adicional.

Para disponer del precio promocional del pack Embarazo+Bebé o el Pack Baby Plan se debe pagar el importe total del producto en el momento de la contratación (en el caso del Baby Plan, antes de dos meses posteriores a la sesión de newborn).

Los vales regalo abonan en pre-pago. Una vez recibido el comprobante de pago o el pago en efectivo, se podrá recoger el vale regalo presencialmente al estudio en Figueras o bien se enviará un vale regalo en pdf para impresión en formato DinA4. Los vales regalo no son reembolsables ni se pueden cambiar por otros productos / servicios. Los vales regalo tienen una validez de un año desde la fecha de expedición.

Cada sesión tiene un tiempo reservado exclusivo. Hay que presentarse a la hora de la sesión con estricta puntualidad, ya que de no hacerlo perdemos un tiempo precioso y todo se complica. Eso es especialmente importante en sesiones en exterior, en las que el tiempo de sesión está calculado para que coincida con la mejor luz del día. La sesión no se realizará si os presentáis con más de 30 minutos de retraso. Sólo se reprogramará sin coste en caso de fuerza mayor: enfermedad grave demostrable o inclemencia meteorológica en el caso de sesiones en exterior (no se considerará un día nublado motivo de cambio de fecha). Cualquier cambio de calendario no justificable por fuerza mayor implicará un coste adicional del 20% del precio del pack contratado. La anulación sin causa justificada comporta la pérdida de la paga y señal.

Las sesiones se realizarán en horario de mañana para los bebés en estudio y en horario de tarde todas las de exterior. De esta manera tendremos la mejor luz posible. Si este horario no se adapta a vuestras necesidades, buscaremos dentro de lo posible una alternativa.

En caso de que la sesión no pueda realizarse por causas imputables a la fotógrafa, se ofrecerá reprogramar en fechas alternativas. En caso de eventos, se deberá pactar previamente este punto.

Las fotografías terminadas son fruto de un minucioso trabajo que se realiza con mucho amor, y que además está protegido por la Ley de Propiedad Intelectual. No está permitido alterar las fotografías de ninguna forma (filtros de instagram, paso a blanco y negro, filtros de retoque, etc). Tampoco está permitido vender o ceder las fotografías para usos distintos al privado. Al compartir las fotografías, os agradeceremos que nos nombréis como autores de las mismas. Os agradecemos vuestra comprensión, trabajamos cada sesión para que obtengáis un resultado artístico, personalizado y profesional acorde a vuestras expectativas y nos gusta que luzca tal como lo hemos soñado.

No está permitido realizar fotos de la sesión como tal. Solamente se permitirá hacer fotografías de ambiente general que muestren cómo se está realizando (making of). Os agradecemos que respetéis nuestra forma de vida y trabajo.

La fotógrafa conservará copia de seguridad durante un período de 2 años después de la fecha de la sesión. Para solicitar nuevas copias habrá que pedir presupuesto. Posteriormente a esta fecha, no se garantiza conservar copia de seguridad de las fotografías, y el cliente autoriza a la fotógrafa a su destrucción.

Más recomendable que imprima las fotografías, pues los archivos digitales con el tiempo se deterioran. Una copia impresa hecha con calidad puede perdurar durante muchos años.

CONDICIONES PARTICULARES PARA BEBÉS – NIÑOS/AS

A los efectos de la tarifa a aplicar, se considerará bebé todo aquél niño/a menor de 1 año de edad (incluyendo sesión de celebración de 1 año). La tarifa se calcula en base al tiempo y medios que necesitamos dedicar al pequeño para obtener buenas fotografías que constituyan un bonito recuerdo. Los bebés de menos de un año requieren muchísima más atención que los niños algo mayores, y habitualmente es necesario un asistente.

La sesión de bebé debe hacerse preferiblemente antes de los primeros quince días de vida, y mejor si puede ser antes de los 10 días. Tened esto en cuenta a la hora de reservar la fecha definitiva de la sesión, y avisadnos tan pronto como sea posible después del nacimiento, ya que nuestra agenda suele estar bastante llena. Posteriormente a esta fecha, aceptaremos hacer la sesión pero debéis saber que los resultados pueden variar. Los bebés mayores de 15 días tienden a estar más intranquilos, es más difícil hacerles posar y se sienten más molestos por la manipulación, además es posible que ya hayan aparecido los cólicos y las sesiones son más complicadas. En casos de bebés mayores de 15 días, es probable que optemos por hacer más fotografías con los padres, posturas distintas, etc. Siempre aceptaremos bebés de cualquier edad, ya que comprendemos perfectamente que en muchos casos los primeros 15 días de vida son una locura y no estáis para hacer fotos. Sólo os pedimos que entendáis que pasados los 15 días probablemente tendremos que introducir pequeños cambios en la sesión. Cabe decir que a pesar de todo, hemos tenido bebés de más de 15 días que han estado perfectos y tranquilos durante la sesión. Cada niño / a es un misterio!

En nuestro estudio os espera una zona de descanso donde podréis tomaros un café tranquilamente y picar algo. También tenemos juegos y entretenimientos para los/las hermanos/as mayores y acceso a internet. Hay cambiador también, por supuesto.

A la sesión deben venir únicamente las personas que van a ser fotografiadas. En caso de bebés, sólo los padres y hermanos/as (para más personas, consultar).

Tened en cuenta que las sesiones de bebé pueden alargarse, en los casos más complejos, hasta 3-4 horas. Sin embargo, lo más habitual es que duren entre 2-3 horas. Hay que venir puntual a la hora acordada para poder disponer del tiempo para la sesión. Un retraso de más de 30 minutos conlleva la cancelación de la sesión. La reprogramación tendrá un coste adicional del 20% a sumar al precio total del pack contratado. Le damos mucha importancia a respetar el estado y el ritmo del bebé, así que la sesión irá parándose tantas veces como sea necesario para cambiarle, alimentarle, calmarle, etc

La sesión se realiza con luz natural y/o contínua (sin flash) para respetar el descanso y bienestar del pequeño. Durante la sesión se tomarán las medidas higiénicas y de seguridad necesarias.

En caso de querer realizar fotos con hermanos/as, se harán al principio de la sesión. Es importante que preparéis al hermano/a para la sesión, animándole a participar y destacando su papel. En la medida de lo posible, el hermano/a debe tener cierta práctica en tener en brazos al bebé. Es posible que los hermanos/as más pequeños/as no estén dispuestos a colaborar y no podamos realizar las fotos. En caso que no podamos realizar las fotos con hermanos/as o de familia debido a que el hermano/a no está en buena disposición, no se reprogramará, aunque podemos estudiar fórmulas para nuevas sesiones.

En caso de que el bebé vaya a estar enfermo o indispuesto el día de la sesión, debéis avisarnos lo antes posible para reprogramar. No realizaremos fotografías a bebés claramente enfermos o indispuestos. El bienestar de los pequeños es nuestra primera preocupación.

Sólo en el caso extremo de que un bebé tenga un día muy complicado y no podamos realizar la sesión, reprogramaríamos sin coste adicional. Nunca nos ha pasado, así que tranquilos!

Durante la sesión, en el caso de bebés, los papás y especialmente la mamá, deberán mantenerse a cierta distancia. El estudio está preparado para que podáis observar el desarrollo de la sesión desde una distancia prudencial y con total comodidad. Esto se hace así porqué los bebés son muy sensibles al olor de mamá, y éste podría provocar que se sintieran intranquilos, especialmente si se acerca la hora de comer.

En caso de niños/as pequeños/as, si es imposible realizar la sesión debido a la falta de colaboración del pequeño/a, no se garantiza reprogramar sin coste adicional. Por eso es muy importante que si se encuentra enfermo, acaba de pasar una enfermedad, ha sido vacunado recientemente, o hay cualquier otra circunstancia que pueda afectar a la sesión, nos lo comuniquéis lo antes posible. De todas formas, no os preocupéis, nunca nos ha pasado que una sesión se haya tenido que cancelar por falta de colaboración del peque.

En el caso de niños/as os rogamos que nos dejéis espacio y tiempo para ir creando un ambiente de confianza con ellos. Por favor mantened cierta distancia mientras realizamos las fotos, los peques pueden sentirse intranquilos y observados si estáis muy cerca, y sobre todo si les dáis muchas instrucciones. Por favor, no les forcéis nunca a posar (no les rináis, gritéis, ni coaccionéis) y no les pidáis que sonrían, por favor. No sufráis, paciencia no nos falta, estamos acostumbrados a tratar con los peques, y con tiempo y juegos nos conoceremos mejor, conseguiremos bonitas situaciones y sonrisas reales que resultarán en fotografías mucho más hermosas y verdaderas.

CLÁUSULA DE INFORMACIÓN SOBRE DATOS PERSONALES

En virtud de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales proporcionados y las imágenes derivadas de la relación establecida son confidenciales y forman parte de nuestro fichero de Gestión, con la finalidad de gestionar la relación comercial y contractual y para el mantenimiento del archivo histórico de imágenes, así como remitirle información comercial, inclusive por medios electrónicos. En cualquier caso podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la ley dirigiéndose a MÒNICA FERNÁNDEZ QUINTANA, C/Pere III, 21, 2º 1ª 17600 Figueres, adjuntando una copia de su DNI.

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